FAQ

FAQ

 

Allgemein

Was ist Zingero?

Welche Produkte kann ich bei Zingero finden?

Bestellung

Sind die Produkte lagernd?

Wann sind meine Produkte versandfertig?

Welche Bezahlarten werden akzeptiert?

Ich habe per Vorkassa bestellt. Auf welches Konto ist das Geld zu überweisen?

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Wie wird ein Restbetrag auf meinem Gutschein verrechnet?

 

Verpackung & Versand

Was kostet der Versand?

Wie lange dauert die Lieferung?

In welche Länder kann Ware versendet werden?

 

 

 

Allgemein:

 

Was ist Zingero?

Zingero ist ein Shop mit außergewöhnlichen und ausgefallenen Produkten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, weltweit nach den besten Geschenken für sämtliche Anlässe zu suchen und diese für unsere KundInnen mit Liebe zum Detail aufzubereiten und zu präsentieren. Mit Zingero möchten wir den aus Zeitdruck und Mangel an Ideen meist standardisierten Prozess des Schenkens vereinfachen, damit die Freude und der Zauber des Schenkens und Beschenkt Werdens nicht verloren geht.

 

Welche Produkte kann ich bei Zingero finden?

Prinzipiell sind keine Produkte ausgeschlossen. Wir suchen für unser Sortiment nicht nach eigenen Produktklassen oder –arten, sondern sind bestrebt ausgefallene Dinge anzubieten. Für unsere Produkte suchen wir weltweit nach den besten DesignerInnen und ProduzentInnen. Sowohl Start-Ups mit ausgefallenen Produktideen als auch etablierte Traditionsfirmen finden den Weg in unser Produktsortiment. Qualität und Design der Waren sowie Nachhaltigkeit bei ihrer Erzeugung sind für uns die wichtigsten Kriterien, um in unser Sortiment aufgenommen zu werden. Alle Produkte, die über Zingero vertrieben werden, sind mehr als die Summe ihrer einzelnen Bestandteile und Produktionsschritte. Sie sind das Ergebnis der Verarbeitung sorgfältigst ausgewählter Materialien  mittels traditioneller handwerklicher Fähigkeiten, werden von Liebe zum Detail  und innovativem, modernem Design geprägt und können nur entstehen, indem durch entsprechende Arbeitsbedingungen Menschen Raum und Freiheit zu kreativem Denken und Schaffen haben.

 

Bestellung:

 

Sind die Produkte lagernd?

Wir legen Wert darauf immer mindestens ein Stück, meist mehr, des angebotenen Produkts auf Lager zu haben. Da wir uns als Geschenkshop sehen und Geschenke oftmals kurzfristig benötigt oder als Last Minute Geschenk versendet werden, ist die rasche Verfügbarkeit der Produkte essenziell. Sofern im Shop nicht anders gekennzeichnet ist immer mindestens 1 Produkt auf Lager und binnen 24h versandfertig.

 

Wann sind meine Produkte versandfertig?

Produkte auf Lager sind binnen 24h versandfertig und werden am folgenden Werktag verschickt. Der Standardversand für Deutschland beträgt 1-3 Werktage, für Österreich 1 Werktag. Solltest Du eine Expresslieferung wünschen, wenden Dich bitte per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! .

 

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Die Bezahlung ist mit Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung und Paypal möglich. Darüber hinaus kannst Du auch per Vorkasse  bezahlen. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto wir die bestellte Ware umgehend versendet.

 

Ich habe per Vorkassa bestellt. Auf welches Konto ist das

Geld zu überweisen?

Bitte überweise den ausständigen Betrag an:

 

Raiffeisen Landesbank NOE -WIEB
IBAN: AT86 32000000 1222 1214
BIC: RLNWATWW

Sobald der Betrag bei uns eingeht wird Deine Bestellung umgehend versendet!

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Befülle Deinen Warenkorb mit den gewünschten Produkten. Klicke auf „Zur Kassa“ und Du landest auf der Bezahlseite. Hier kannst Du Deinen Gutscheincode einlösen. Der Betrag wird vom offenen Rechnungsbetrag abgezogen.

 

Wie wird ein Restbetrag auf meinem Gutschein verrechnet?

Alle ausgestellten Gutscheine sind nur einmalig zu verwenden. Sollte Dir ein Restbetrag übrig bleiben, werden wir Dir umgehend einen neuen Gutschein über die verbleibende Summe ausstellen.

Solltest Du nicht automatisch von uns kontaktiert werden, bitten wir Dich eine kurze email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu schreiben.

 

Verpackung & Versand:

Was kostet der Versand?

Bei Bestellungen über 70 € sind Versand und Geschenkverpackung innerhalb Deutschlands und Österreichs inkludiert. Wir verrechnen bei einer Bestellsumme von unter 70 € eine Versandpauschale von 4,80€ nach Deutschland und Österreich. Weitere Länder auf Anfrage unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! .

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Unser Versandpartner für den Standardversand innerhalb der Europäischen Union ist DPD, UPS oder FEDEX. Für Lieferungen nach Deutschland sind 1-3 Werktage veranschlagt. Für Lieferungen nach Österreich sind 1-2 Werktage veranschlagt.

Möchtest Du Deine Bestellung auf allerschnellstem Weg mittels Expressversand, wende Dich bitte bezüglich der Lieferzeit und der Lieferkosten an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! .

 

 

In welche Länder kann Ware versendet werden?

Auf Anfrage kann prinzipiell in alle Länder versendet werden. Bezüglich der Tarife wende Dich bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! .

Möchtest Du eine Bestellung in ein Land außerhalb der Europäischen Union liefern lassen, bitten wir Dich unseren Kundendienst unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu kontaktieren.